Da unsere Werkstatt nicht immer besetzt ist, bitten wir Sie, uns vor Ihrem Besuch anzurufen.
Nur wenn Ihr PC, Notebook, Netbook oder Tablet einigermaßen stabil läuft und eine Internetverbindung besteht. In diesem Fall brauchen wir nicht zu Ihnen nach Hause zu kommen. Sie installieren einfach ein kleines Programm (epgclient.exe), welches Sie sich hier herunterladen können, und wir verbinden uns verschlüsselt mit Ihrem PC. So können wir sofort nach dem Fehler suchen und ihn falls möglich auch sofort beheben. Der Preis für diese komfortable Hilfe liegt bei nur 3 Euro pro einmaliger Verbindung. Die Fernwartung kostet nur 0,50 Euro pro Minute. Bei dieser Leistung bekommen Sie eine Rechnung per E-Mail in PDF Format. Die Rechnung (zuzüglich der gesetzlichen MwSt.) begleichen Sie einfach per Überweisung innerhalb von 5 Arbeitstagen.
Für die Inanspruchnahme unserer Fernwartung bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Sie bekommen innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Es werden nur Kunden akzeptiert, die eine Festnetznummer eingegeben haben. Wir akzeptieren keine Handynummern. Wir rufen Sie auf der von Ihnen angegebenen Festnetznummer an. Sie müssen Ihre gültige E-Mail Adresse eingeben.
Bitte speichern Sie das Programm
AnyDeskauf Ihrer Festplatte, am besten auf dem Desktop. Nachdem Sie von dem PC-Service-Techniker angerufen werden, müssen Sie die gespeicherte Datei ausführen. Es kann vorkommen, dass Ihr Firewallprogramm um eine Erlaubnis für das Fernwartungsprogramm bittet, Sie bestätigen einfach mit JA oder mit ERLAUBEN. Jetzt erscheint ein Fenster mit einer generierten PIN-Nummer. Diese PIN-Nummer teilen Sie bitte dem PC-Service-Techniker per Telefon mit, jetzt kann er auf Ihr System zugreifen und das Problem schnellstens beseitigen.